Chapwai ทำงานอย่างไร
ทุกคำสั่งซื้อผ่านระบบพักเงิน (escrow) ที่ออกแบบมาเพื่อคุ้มครองทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย — เงินของคุณจะไม่ถึงมือร้านค้าจนกว่าคุณจะยืนยันว่าได้รับสินค้าแล้ว
1. คุณชำระเงิน
จ่ายผ่านพร้อมเพย์หรือบัตรเครดิต/เดบิต เงินจะถูกพักไว้กับ Chapwai ทันที — ยังไม่โอนให้ร้านค้า
2. ร้านค้าจัดส่งสินค้า
ผู้ขายแพ็คและส่งสินค้าให้คุณ ติดตามสถานะการจัดส่งได้จากหน้าคำสั่งซื้อ
3. คุณตรวจสอบสินค้า
เมื่อได้รับสินค้า ตรวจสอบให้ตรงกับที่สั่ง หากพบปัญหา แจ้งทีมงานได้ทันทีก่อนกดยืนยันรับสินค้า
4. เงินโอนให้ร้านค้า
เมื่อคุณกดยืนยันรับสินค้า (หรืออัตโนมัติภายใน 7 วันหลังจัดส่งสำเร็จหากไม่มีการแจ้งปัญหา) เงินที่พักไว้จะถูกปล่อยให้ผู้ขาย
หากสินค้าเสียหาย ไม่ตรงปก หรือไม่ได้รับสินค้า อ่านขั้นตอนการคืนเงิน/คืนสินค้าแบบละเอียดได้ที่ นโยบายคืนเงินคืนสินค้า
มีคำถามเพิ่มเติม? ติดต่อทีมงาน