ข้อกำหนดการใช้งาน

1. ลักษณะของแพลตฟอร์ม

Chapwai เป็นตลาดกลาง (marketplace) ที่เชื่อมต่อผู้ซื้อกับผู้ขาย เราไม่ใช่เจ้าของสินค้าที่ประกาศขาย สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายโดยตรง โดยแพลตฟอร์มทำหน้าที่ดูแลการชำระเงิน การพักเงิน (escrow) และการระงับข้อพิพาทตามข้อกำหนดนี้

2. บัญชีผู้ใช้

• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัคร
• คุณรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ
• เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด ฉ้อโกง หรือสร้างความเสียหายต่อผู้ใช้รายอื่น

3. การซื้อสินค้า (ราคาตายตัว)

• เมื่อเริ่มชำระเงิน ระบบจะจองสต็อกสินค้าให้คุณเป็นเวลา 15 นาที — หากไม่ชำระภายในเวลาดังกล่าว คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติและสินค้ากลับเข้าสต็อก
• ราคาสินค้าแสดงเป็นเงินบาทไทย (THB) ค่าจัดส่งแสดงแยกก่อนยืนยันการชำระเงิน
• เงินที่ชำระจะถูกพักไว้ (escrow) จนกว่าคุณยืนยันว่าได้รับสินค้า จึงจะโอนให้ผู้ขาย — ดู นโยบายคืนเงินคืนสินค้า

4. การประมูล

• การเสนอราคา (bid) มีผลผูกพัน — หากคุณชนะการประมูล คุณมีหน้าที่ชำระเงินตามราคาที่ชนะ
• ผู้ชนะต้องชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง หลังการประมูลจบ มิฉะนั้นคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและถือว่าสละสิทธิ์ ผู้ขายมีสิทธิ์นำสินค้าไปประกาศใหม่
• การเสนอราคาในช่วงท้ายอาจขยายเวลาปิดประมูลออกไปอัตโนมัติ (anti-sniping) ตามที่ระบบแสดงไว้
• การสละสิทธิ์ซ้ำหลายครั้งอาจนำไปสู่การระงับบัญชี

5. หน้าที่ของผู้ขาย

• ต้องมีสินค้าจริงตามประกาศ และอธิบายสภาพสินค้าตามความเป็นจริง
• จัดส่งสินค้าภายในเวลาอันสมควรหลังได้รับคำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว
• ยอดขายจะถูกพักไว้จนผู้ซื้อยืนยันการรับสินค้า โดยแพลตฟอร์มหักค่าธรรมเนียมตามอัตราที่ประกาศ ณ เวลาขาย

6. สินค้าและพฤติกรรมต้องห้าม

ห้ามประกาศขายสินค้าผิดกฎหมาย สินค้าปลอมหรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา อาวุธ ยาเสพติด สินค้าอันตราย หรือสิ่งที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อย ห้ามปั่นราคาประมูล (shill bidding) ฉ้อโกง สแปม หรือทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์มเพื่อเลี่ยงระบบคุ้มครองผู้ซื้อ เรามีสิทธิ์ลบประกาศและระงับบัญชีที่ฝ่าฝืน

7. ข้อจำกัดความรับผิด

แพลตฟอร์มให้บริการ "ตามสภาพ" (as is) เราพยายามดูแลให้ระบบทำงานต่อเนื่องแต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีข้อขัดข้อง ความรับผิดของแพลตฟอร์มต่อธุรกรรมใดจำกัดไม่เกินมูลค่าธุรกรรมนั้น ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิ์ของผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทย

8. ข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) — ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว

9. การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับล่าสุด ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทอยู่ในเขตอำนาจศาลไทย

10. ติดต่อ

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ติดต่อได้ที่ ช่องทางติดต่อของเรา